Почему настоящее и будущее B2C коммуникаций — за общением с клиентами в Вотсап, Телеграм и других мессенджерах?
Об этом вы узнаете из нашего блога.
Добро пожаловать!
FMOP
Платформа делового общения в месседжерах ЛипЭксперт позволяет сотрудникам отправлять сообщения клиентам в их любимые мессенджеры: Вотсап, Телеграм и другие. Вся история общения ваших сотрудников с клиентами в мессенджерах сохраняется и всегда находится в полном распоряжении вашей компании.
FMOP
Насколько развито деловое общение в мессенджерах среди сотрудников вашей компании? Раньше формат бизнес-общения с клиентами был проще: телефон, почта, факс, мейл... Однако теперь клиенты ожидают, что с ними будут общаться удобным им способом: Вотсап или Телеграм, которыми они пользуются в общении с друзьями, коллегами, семьей. "Перезвонить? Нет, спасибо. Напишите мне в Вотсап".
история бизнес-общения
12,6 миллионов долларов США потеряла компания Yuanta Securities Korea из-за деловых переговоров в Телеграм. 22 января 2020 года по информации Bloomberg стало известно, что суд в Сеуле вынес решение в пользу Hyundai Motor Securities, постановив, что деловые переписки в Телеграм не имеют юридической силы.
FMOP
Случается ли, что ваши бывшие сотрудники уводят у вас клиентов? Такое зачастую происходит, если ваши менеджеры общаются с клиентами в Вотсапе, Вайбере или Телеграме со своих личных акаунтов. Почему? У них нет другой возможности. Решение этой проблемы одно: предоставьте вашим сотрудникам отдельное приложение для общения на мессенджеры клиентов.
наши новости
ЛипЭксперт вошел в число восьми стартапов, получивших шанс участвовать в акселераторе Accenture 2019 Fintech Innovation Lab Asia-Pacific! За эту возможность боролось рекордное число участников — более 170! Пройдя жесткий конкурсный отбор, команда ЛипЭксперт с августа по ноябрь 2019 года будет работать в сообществе Cyberport Fintech в Гонконге.
история бизнес-общения
Пришло ли время использовать мессенджеры для бизнеса? Годами способы общения компаний с клиентами не менялись: телефон, факс, письма. Позже огромную популярность завоевала электронная почта, почти полностью вытеснившая факс и надолго ставшая главным инструментом бизнес-общения. Теперь же в деловых переговорах, как и в частном общении, огромную роль играют мессенджеры.
