12,6 миллионов долларов США потеряла компания Yuanta Securities Korea из-за деловых переговоров в Телеграм. 22 января 2020 года по информации Bloomberg стало известно, что суд в Сеуле вынес решение в пользу Hyundai Motor Securities, постановив, что деловые переписки в Телеграм не имеют юридической силы.

Пришло ли время использовать мессенджеры для бизнеса? Годами способы общения компаний с клиентами не менялись: телефон, факс, письма. Позже огромную популярность завоевала электронная почта, почти полностью вытеснившая факс и надолго ставшая главным инструментом бизнес-общения. Теперь же в деловых переговорах, как и в частном общении, огромную роль играют мессенджеры.