Пишите маме в Вотсап? Чем ваши клиенты хуже?..

липэксперт_общение_семья_мессендеры_2880-1040

Общение с родственниками и друзьями сильно изменилось в последние годы. Вы замечали, что все чаще связываетесь с близкими через мессенджеры и все реже звоните им по телефону? Развитие всевозможных чатов сделало общение более удобным и эмоциональным. Аналогичным образом меняется и формат бизнес-коммуникаций.

Людям одинаково привычно отправлять фотографии в семейные чаты в Вотсап, обсуждать рабочие моменты с коллегами в Телеграме и задавать через Вайбер вопросы менеджеру по работе с клиентами какой-нибудь компании.

Вряд ли кто-то теперь захочет тратить время, дозваниваясь до банка, если приходится несколько раз выбирать пункты голосового меню и висеть под надоедливую музыку на линии ожидания. Еще хуже, когда единственное, на что можно расчитывать, — беседа с голосовым роботом-консультантом. Гораздо удобнее скинуть менеджеру заявку в любом мессенджере, там же получить необходимую консультацию или информацию о ходе рассмотрения заявки.

Чтобы бизнес-общение сотрудников с клиентами вышло на качественно новый уровень, компании стоит учитывать коммуникационные предпочтения потенциальных и существующих заказчиков, а следовательно, придется использовать современные технологии. Это значит — общаться в мессенджерах.

Многоканальная платформа ЛипЭксперт B2C общения на мессенджеры —эффективное и современное решение в области бизнес-месседжинга. Платформа, которая поднимет общение ваших менеджеров с клиетами на концептуально новый уровень. Основные преимущества платформы — возможность одновременной работы сразу с несколькими мессенджерами и безопасность всей вашей истории общения, которая целиком и полностью фиксируется и хранится на серверах вашей компании. Таким образом, эта платформа гарантирует комфортный для клиента канал общения и сохранность деловой переписки для компании, которая легко избежит утечки клиентов в случае увольнения менеджера.

Медицинская клиника, финансовое учреждение, туристическая фирма, сервис хостинга или авиакомпания — сервис в области бизнес-месседжинга от ЛипЭксперт может быть использован везде, где есть общение между менеджером и клиентом, вне зависимости от размеров компании и рода деятельности.

Интересно? Чтобы узнать больше о платформе ЛипЭксперт и получить бесплатный доступ на 2 недели, напишите нам посредством платформы входящей связи по Вотсап, на мейл [email protected] или заполните форму обращения ниже.

Свяжитесь с нами

    Почему бизнес меседжинг - это настоящее и будущее B2C общения? Читайте в нашем блоге
    FMOP
    Платформа делового общения в месседжерах ЛипЭксперт позволяет сотрудникам отправлять сообщения клиентам в их любимые мессенджеры: Вотсап, Телеграм и другие. Вся история общения ваших сотрудников с клиентами в мессенджерах сохраняется и всегда находится в полном распоряжении вашей компании.
    Читать дальше
    FMOP
    Компании стремятся быть ближе к своим клиентам. Мессенджеры вроде Вотсап и Телеграм в руках сотрудников казалось бы идеально подходят для этой цели. Но всегда ли компании осознают все риски ведения делового общения в мессенджерах?
    Читать дальше
    наши новости
    ЛипЭксперт примет участие в самой большой технологической конференции Азии — RISE 2019. Организаторами RISE выступает команда, которая проводит две крупнейшие и наиболее быстро растущие технологические конференции на планете — Web Summit и Collision. 
    Читать дальше
    наши новости
    ЛипЭксперт вошел в число восьми стартапов, получивших шанс участвовать в акселераторе Accenture 2019 Fintech Innovation Lab Asia-Pacific! За эту возможность боролось рекордное число участников — более 170! Пройдя жесткий конкурсный отбор, команда ЛипЭксперт с августа по ноябрь 2019 года будет работать в сообществе Cyberport Fintech в Гонконге.
    Читать дальше
    FMOP
    В последнее время Apple активно борется с разработанными компаниями вроде Glassbox приложениями, в которые встроена функция захвата экрана. Поскольку нам нужен стабильно работающий бизнес мессенджер, доступный на всех возможных типах устройств, возможность записи экрана не может быть использована.
    Читать дальше
    наши новости
    ЛипЭксперт принимает участие в технологической конференции RISE 2019 в Гонконге! День 1. Уже несколько потенциальных контактов... Без всяких сомнений, наша платформа - реальный ответ на один из самых серьезных вызовов в деловом общении менеджер-клинт на рынке!
    Читать дальше